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Soft Skills Excellence è un percorso blended pensato per te che lavori nel customer care, per allenare le competenze trasversali in modo concreto. Alterna moduli eLearning e sessioni live pratiche, dove trasformi concetti già noti in comportamenti osservabili e subito applicabili in chiamata, con l’obiettivo di migliorare l’esperienza del cliente, la qualità percepita del brand e la tua efficacia quotidiana. (--PARAMETERS--) {"institution":"assistdigital","activityOrder":true,"reminders":[],"sendCourseReportDay":null}

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In questo modulo apprenderai gli step necessari alla corretta gestione  del cliente per la procedura di trasferimento chiamata (--PARAMETERS--) {"institution":"assistdigital","activityOrder":false,"reminders":[],"sendCourseReportDay":null}

Questo test è stato ideato per verificare se nella gestione dei casi RPA vi sono dubbi  o carenze di processo . Il test sarà attivo fino al 30 novembre  Tempo di erogazione 10 minuti (--PARAMETERS--) {"institution":"assistdigital","activityOrder":false,"reminders":[],"sendCourseReportDay":null}

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Corso Demo con esempi di contenuti prodotti da House264 (--PARAMETERS--) {"institution":"house264","activityOrder":true,"reminders":[],"sendCourseReportDay":null}

Il seguente corso ti permetterà di mettere in pratica con esercitazioni e simulazioni interattive tutto ciò che hai appreso nella parte teorica del modulo. Mettiti alla prova e buon lavoro! (--PARAMETERS--) {"institution":"assistdigital","activityOrder":false,"reminders":[],"sendCourseReportDay":null}

Benvenuto nel percorso Nexi Upselling Excellence, il corso e-learning dedicato a chi ogni giorno contribuisce a creare valore attraverso la relazione con i clienti.
Questo corso ti guiderà passo dopo passo nello sviluppo delle competenze fondamentali per gestire con efficacia tutte le fasi dell'uoselling dall’apertura della conversazione fino alla chiusura e al follow-up. (--PARAMETERS--) {"institution":"assistdigital","activityOrder":true,"reminders":[],"sendCourseReportDay":{"startDate":"2025-10-13","days":1}}

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Corso operativo sul Codice Etico e di Comportamento. Vengono fornite le conoscenze per gestire al meglio le norme, identificare eventuali violazioni e prevenire i rischi di corruzione tramite moduli, video e test interattivi. Durata stimata 50-60 minuti. Si acquisiscono strumenti pratici per garantire una condotta etica e trasparente. (--PARAMETERS--) {"institution":"inpsservizi","activityOrder":false}

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Contenuti formativi di Matteo Uggeri - Corso realizzato dal Team Quiddis (--PARAMETERS--) {"institution":"quiddisacademy","reminders":[2,4],"sendCourseReportDay":null,"activityOrder":true}

Riepilogo del corso! (--PARAMETERS--) {"institution":"quiddisacademy","enrolledAreas":["01"],"sendCourseReportDay":null,"activityOrder":true,"reminders":[]}

a 60 giorni dal go-live del nuovo servizio di Fleet Care, riteniamo fondamentale effettuare una prima valutazione strutturata dell’attività svolta, con l’obiettivo di:





Analizzare l’efficacia e l’efficienza dei processi attualmente in uso;



Verificare il corretto consolidamento delle competenze acquisite;



Identificare eventuali criticità o aree di miglioramento;



Raccogliere feedback utili alla crescita del team e all’ottimizzazione del servizio.

Vi invitiamo a partecipare con attenzione e trasparenza, certi che il vostro contributo sarà prezioso per rafforzare ulteriormente le basi del nostro servizio.



Grazie per la collaborazione. (--PARAMETERS--) {"institution":"assistdigital","sendCourseReportDay":null}

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test corso base contenuto (--PARAMETERS--) {"institution":"fastweb","sendCourseReportDay":null}

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Riepilogo del corso  (--PARAMETERS--) {"institution":"health","sendCourseReportDay":null,"reminders":[],"activityOrder":false}

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Garantire la conformità, prevenire i rischi e comprendere le conseguenze della violazione dei dati. (--PARAMETERS--) {"institution":"assistdigital","sendCourseReportDay":null,"reminders":[],"activityOrder":false}

Corso di Introduzione alla AI per Genius AI (--PARAMETERS--) {"institution":"assistdigital"}

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Corso formativo su Home Care Premium (HCP), della durata di circa 30-35 minuti, pensato per fornire tutte le conoscenze operative necessarie a gestire al meglio il programma di assistenza domiciliare rivolto a persone non autosufficienti e ai loro familiari. Il percorso affronta requisiti e titolarità del diritto, modalità di presentazione della domanda, gestione dei benefici e strumenti digitali previsti dal bando, offrendo un supporto pratico e immediato per operatori e professionisti. (--PARAMETERS--) {"institution":"inpsservizi","sendCourseReportDay":null}

Corso formativo sull’Assegno di Inclusione (ADI), che in 30-35 minuti illustra procedure, strumenti e adempimenti connessi alla misura. Un supporto operativo per operatori e professionisti impegnati nelle politiche di inclusione. (--PARAMETERS--) {"institution":"inpsservizi"}

Rivediamo la procedura per poter gestire correttamente le richieste di invio Estratto Conto per i clienti Leasys (--PARAMETERS--) {"institution":"assistdigital"}

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Formazione Fleet Care XF/XP (--PARAMETERS--) {"institution":"assistdigital","reminders":[],"sendCourseReportDay":null,"activityOrder":false}

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SwAF PC-7 TSCBT Electrical System Prototype (--PARAMETERS--) {"institution":"join"}

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Strumenti pratici e immediati per potenziare la progettazione di percorsi e-elearning e blended (--PARAMETERS--) {"institution":"quiddisacademy"}

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Course summary about course's topic (--PARAMETERS--) {"institution":"hedefargedanmanlk"}

Le aziende sono sempre più consapevoli dell’impatto che la loro attività ha sulla società e si impegnano a far si che tale impatto sia positivo. il welfare e la realizzazione del benessere sociale non sono più ambiti di esclusiva competenza pubblica Le aziende svolgono un ruolo sempre più di primo piano nell’offrire quei servizi che il soggetto pubblico spesso non fornisce più o fornisce in maniera inadeguata (--PARAMETERS--) {"institution":"quiddisacademy"}

La maggior parte degli eventi avversi dipende dal «fattore umano». Lo sanno tutti che il problema sono le persone. Ma è davvero così?&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;<br />
In questo webinar esploreremo il funzionamento della mente, il modo in cui i soggetti prendono le decisioni e le ricadute per la sicurezza sul posto di lavoro.&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;<br />
Alla fine, forse, arriveremo addirittura a scoprire che il fattore umano non è il problema, bensì la più grande risorsa a nostra disposizione.&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;<br />
&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;<br />
OBIETTIVI&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;<br />
Conoscere le caratteristiche fondamentali del processo decisionale umano&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;<br />
Saper riconoscere le condizioni ambientali e organizzative che aumentano il rischio di errore&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;<br />
Individuare misure di prevenzione e protezione adatte alle caratteristiche decisionali delle persone&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;<br />
&amp;lt;br /&amp;gt; (--PARAMETERS--) {"institution":"quiddisacademy"}

Cosa si intende per «Personal Branding»? &amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;<br />
Come si possono applicare le dinamiche del marketing alla tua professione?  &amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;<br />
In questo webinar lavoreremo sul cambio di mindset per avere successo nella propria vita professionale. &amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;<br />
Rifletteremo sulle modalità per essere riconosciuti autorevoli nel proprio settore e generare un passaparola positivo (--PARAMETERS--) {"institution":"quiddisacademy"}

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